AGB
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 12 août 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site Modding Watches (ci-après « le Vendeur », « nous ») est exploité par :
Alexis Fournier, personne physique exerçant sous le nom commercial « Modding Watches »
Adresse : Rue Marie-Thérèse 31, 4950 Waimes, Belgique
E-mail : info@moddingwatches.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site www.moddingwatches.com (ci-après « le Site »).
ARTICLE 2 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de montres personnalisées et modifiées (« Seiko mod ») proposées par le Vendeur.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur (ci-après « le Client »), qui reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les montres proposées par le Vendeur sont des montres personnalisées associant un mouvement automatique Seiko authentique (principalement NH35 ou NH34) à un boîtier, un cadran, des aiguilles et un bracelet assemblés à la main dans l'atelier du Vendeur à Waimes, Belgique.
Il ne s'agit ni de montres de série d'origine Seiko, ni de contrefaçons : chaque pièce est construite composant par composant par le Vendeur, qui n'est affilié à aucune marque tierce dont le style ou le nom pourrait être évoqué à titre indicatif ou d'inspiration.
Les photographies et descriptions des produits présentées sur le Site le sont à titre illustratif. De légères variations esthétiques peuvent exister d'une pièce à l'autre, inhérentes au caractère semi-artisanal de la fabrication.
ARTICLE 4 — COMMANDES SUR MESURE (PERSONNALISATION)
Pour les commandes passées via la page « Personnalisation », le Client soumet une demande décrivant ses souhaits (modèle de référence, cadran, bracelet, couleurs, gravure, etc.), accompagnée le cas échéant de photographies.
Cette demande ne constitue pas une commande ferme. Le Vendeur répond sous 24h ouvrables avec une proposition et un devis personnalisé. La commande n'est considérée comme définitive et le paiement n'est exigé qu'après validation explicite du projet par le Client.
Le délai d'assemblage pour une commande sur mesure varie d'une semaine à deux mois à compter de la validation du devis et de la réception du paiement, selon la complexité de la personnalisation demandée et la disponibilité des composants.
ARTICLE 5 — PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€). Le Vendeur n'est actuellement pas assujetti à la TVA ; les prix affichés ne comportent donc pas de TVA.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le Client.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et s'ajoutent au prix des produits, sauf mention contraire.
ARTICLE 6 — MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Shopify Payments, par les moyens suivants : Bancontact, carte de crédit (Visa, Mastercard et autres), Apple Pay, PayPal, Klarna.
Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées (SSL). Le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires complètes du Client, celles-ci étant traitées directement par les prestataires de paiement.
Pour les commandes sur mesure (page Personnalisation), le paiement n'intervient qu'après validation du devis par le Client, conformément à l'article 4.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Le Vendeur livre en Belgique ainsi que dans les autres pays de l'Union européenne. Les délais de livraison sont les suivants, à titre indicatif :
- Montre déjà assemblée (hors commande sur mesure) : 1 semaine à 1 mois
- Commande sur mesure via la page Personnalisation : entre 1 semaine et 2 mois, selon la complexité du projet
Un e-mail de suivi avec numéro de traçabilité est envoyé au Client dès l'expédition du colis. Chaque montre est expédiée dans un emballage protecteur adapté.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de droit économique belge, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d'autres coûts que ceux de renvoi du produit.
Pour exercer ce droit, le Client informe le Vendeur de sa décision par e-mail à info@moddingwatches.com avant l'expiration du délai de 14 jours. Le produit doit être retourné non porté, dans son état d'origine, complet et dans son emballage d'origine.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'information de rétractation.
Exception importante concernant les commandes sur mesure : conformément à l'article VI.53, 3° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (gravures, combinaisons uniques de composants sur demande spécifique). Cette exclusion sera rappelée au Client avant toute validation d'une commande sur mesure.
ARTICLE 9 — GARANTIES
9.1 Garantie commerciale
Chaque montre est couverte par une garantie commerciale de 2 ans portant sur le mouvement et l'assemblage, à compter de la date de réception. Cette garantie couvre les défauts de fonctionnement non imputables à une mauvaise utilisation, un choc, une exposition à l'eau au-delà des capacités annoncées (100 mètres), ou une intervention par un tiers non autorisé par le Vendeur.
En cas de défaut couvert, le Client contacte directement le Vendeur à info@moddingwatches.com ; le Vendeur répare ou remplace la pièce concernée dans un délai raisonnable.
9.2 Garantie légale de conformité
Indépendamment de la garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code civil belge, pour tout défaut de conformité existant lors de la délivrance du bien et apparaissant dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock de composants, ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données à caractère personnel collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation client. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à info@moddingwatches.com
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logo, mise en page) est la propriété du Vendeur et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
ARTICLE 13 — RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Vendeur à info@moddingwatches.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord, le Client peut s'adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) : https://mediationconsommateur.be, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux belges compétents seront ceux du domicile du Client consommateur, sauf disposition légale contraire.